Как это работает:
Что произошло: | Степень возмещения покупателю: |
---|---|
Администрация игры применила к покупателю санкции, поскольку игровая валюта и/или предметы были ранее получены продавцом нелегальным путём (мошенничество, использование ошибок игры и т. д.). | Возврат до 100% от суммы заказа. |
Утрата покупателем аккаунта вследствие восстановления доступа к нему продавцом или первоначальным владельцем (через службу поддержки игры или каким-либо иным образом). | Возврат до 100% от суммы заказа. |
Неоговоренная пропажа игровых предметов с аккаунта в ходе выполнения услуги. | Возврат 100% от суммы заказа + компенсация нанесённого ущерба. |
Существенное изменение характеристик аккаунта в лучшую сторону, не оговоренное с покупателем, в ходе выполнения услуги (например, увеличение счётчика PK в Lineage 2, улучшение порядочности в Dota 2 при прокачке MMR и т д.). | Возможна компенсация нанесённого ущерба в случае, если данные улучшения не совпадают с дальнейшими планами владельца аккаунта по его развитию. |
Существенное изменение характеристик аккаунта в худшую сторону, не оговоренное с покупателем, в ходе выполнения услуги (например, снижение рейтинга MMR в Dota 2). | Возврат 100% от суммы заказа + компенсация нанесённого ущерба. |
Блокировка аккаунта из-за некачественно оказываемой услуги (например, из-за использования продавцом бота или другого запрещённого издателем игры ПО, если это не было оговорено с покупателем). | Возврат 100% от суммы заказа + компенсация нанесённого ущерба. |
Необоснованный отказ продавца от дальнейшего выполнения услуги. | Покупатель оплачивает только 50% выполненной продавцом работы. |
Задержка оговоренных с покупателем сроков оказания услуги. | Если стороны не договорились о продлении срока оказания услуги, то оплата выполненной работы снижается прямо пропорционально задержке. Например, если сроки увеличены в 1.5 раза, то оплата снижается в 1.5 раза. |